Thông báo quyền riêng tư

1. Đơn vị vận hành và kênh liên hệ

Dịch vụ đang sử dụng tên XeGần. Phiên bản này chưa nêu thông tin đăng ký pháp lý của đơn vị vận hành.

Bạn có thể liên hệ qua các kênh công khai ở cuối trang hoặc email ng.hoaianh072@gmail.com.

2. Nhóm thông tin được thu thập

• Thông tin nhận diện và liên hệ bạn cung cấp, như họ tên, số điện thoại và Zalo nếu có.
• Thông tin xe và yêu cầu dịch vụ, như biển số, loại xe, sản phẩm, lịch mong muốn và ghi chú.
• Địa điểm phục vụ và thông tin vị trí đỗ cần thiết để thực hiện dịch vụ.
• Ảnh, video hoặc bằng chứng thanh toán khi bạn hoặc nhân viên cung cấp trong quy trình dịch vụ.
• Dữ liệu kỹ thuật cần thiết để bảo vệ phiên làm việc, vận hành hệ thống và xử lý sự cố.

3. Mục đích xử lý

• Tiếp nhận yêu cầu, liên hệ xác nhận, lập báo giá, sắp lịch và thực hiện dịch vụ.
• Quản lý lịch sử yêu cầu, thanh toán, hỗ trợ sau dịch vụ và xử lý phản hồi hoặc khiếu nại.
• Bảo vệ tài khoản, dữ liệu và hệ thống; phát hiện hoặc điều tra lỗi và hành vi lạm dụng.

4. Hạ tầng và nhà cung cấp dịch vụ

Hệ thống có thể sử dụng các nhóm dịch vụ phục vụ lưu trữ ứng dụng, cơ sở dữ liệu, lưu trữ tệp riêng tư, email hoặc nhắn tin vận hành. Phiên bản này chưa nêu danh tính nhà cung cấp, khu vực xử lý hoặc kết luận về chuyển dữ liệu qua biên giới.

5. Lưu giữ và bảo vệ thông tin

Thông tin được dự kiến lưu giữ theo nhu cầu cung cấp dịch vụ, bảo vệ hệ thống và xử lý yêu cầu liên quan. Phiên bản này chưa ấn định thời hạn cụ thể, quy trình xóa hoặc ngoại lệ lưu giữ.

6. Yêu cầu và khiếu nại

Bạn có thể dùng kênh liên hệ công khai ở cuối trang để hỏi về thông tin của mình, yêu cầu chỉnh sửa/xóa hoặc gửi phản hồi và khiếu nại. Phiên bản này chưa cam kết phạm vi xử lý, cách xác minh người yêu cầu hoặc thời hạn phản hồi cụ thể.

7. Cookie và phiên thiết yếu

Hệ thống có thể dùng cookie hoặc dữ liệu phiên thiết yếu cho đăng nhập quản trị, bảo mật và duy trì hoạt động của dịch vụ. Thông báo này không mô tả cookie quảng cáo hoặc theo dõi chưa được xác minh là đang sử dụng.

8. Phiên bản và cập nhật

Phiên bản hiển thị trên trang phải trùng với phiên bản được ghi cùng lựa chọn đồng ý trong biểu mẫu đặt lịch. Khi nội dung đã được phê duyệt cần thay đổi đáng kể, hệ thống sẽ phát hành một phiên bản mới thay vì âm thầm thay nội dung đã gắn với privacy-v1.